为进一步做好基本公共卫生服务政策的宣传和落实,2015年2月7日,尚河卫生院开通了基本公共卫生服务微信平台服务并委派专人进行微信平台的维护和信息发布。至今,已有328人关注了该平台。
为了扩大宣传面,该院提出了“微信扫一扫,服务全知道”的宣传口号,制作了微信二维码宣传画,张贴在门诊大厅、收费窗口,电梯,走廊等醒目处,就诊群众通过智能手机扫描该院微信二维码,或者通过搜索微信号“shanghe120”,就可进入“微官网”。在“微官网”,可以直接了解该院简介、基本公共卫生服务项目详解、科室与医生介绍、健康知识等信息;还可以根据不同人群,提供个性化的健康服务。微信平台设计了关键词自动回复,实现24小时常见问题的自动解答;也可以直接发送问题,由微信管理员及时解答。这将方便不少早出晚归的“打工一族”,即使不到现场,也可接受健康指导。
针对高血压、糖尿病、慢病高危者等不同人群,微信平台还将及时发布公民健康素养、常见慢性病防治知识、传染病防治知识、居民膳食营养知识、公共卫生服务活动通知等内容,让群众在手机上就可以随时了解相关信息,让群众真切感受到健康顾问就在身边。
下一步,该卫生院还将收集群众反馈意见,进一步完善微信公众平台内容,提供预防接种、检查单据和体检报告查询等更多便民自助服务。